Supervisor Platform & Bagage - Rotterdam Airport

Hoe ziet je dag eruit?

Operationeel ben je actief betrokken. Je monitort de dagelijkse processen, wat jouw rol afwisselend maakt. Daarnaast het aansturen van de medewerkers in de operatie.

Je bent het aanspreekpunt voor verschillende airlines. Vragen, verzoeken, klachten en knelpunten weet je op creatieve wijze op te lossen. Je bent goed op de hoogte van interne en externe KPI’s en weet financiële-en kwaliteits doelstellingen te behalen. Met het oog op veiligheid zorg je dat het safety-programma wordt uitgevoerd en wordt nageleefd. Verwachtingen weet je te managen, je hebt het overzicht en zorgt ervoor dat de diverse belangen van de partijen waarmee je samenwerkt bij elkaar gebracht worden, zodat iedereen tevreden is. Je bent iemand die vooruitdenkt, snel oplossingen bedenkt voor ad hoc situaties en bent stressbestendig Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, je schakelt snel en verleent kwalitatieve service.

Wat ga je doen?

• Het implementeren van afhandelingprocedures (SOP) en het maken en up to date houden van handleidingen en werkinstructies.

• Het adequaat opvolgen van operationele verstoringen en klachten en het rapporteren van onregelmatigheden aan de Station Manager.

• Het onderhouden van de contacten met de diverse airlines-en luchthavenautoriteiten.

• Het aansturen van de te nemen correctieve acties inzake kwaliteit en safety & security (SLA/SOP).

• Selectie van nieuwe medewerkers, organiseren van begeleiding nieuwe medewerkers.

• Het opvolgen van CAO-en individuele (contractuele) afspraken met de medewerkers (proeftijd, tijdelijk dienstverband, opleidingen enz).

• Het (laten) houden van coachings-, begeleidings-, ziekteverzuim, en discipline gesprekken en het schriftelijk vastleggen van afspraken daarvan.

• Het jaarlijks (laten) houden van functioneringsgesprekken en het (laten) opvolgen daarvan.

• Voeren van werkoverleg met eigen- en overige afdeling(en). 

• Het opstarten en/of begeleiden van projecten (afdelings-en/of bedrijfsbreed).

Wat je neem je?

• Je hebt MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt de afgelopen 8 jaar aaneengesloten in Nederland gewoond;

• Je werkt in wisseldiensten;

• Je hebt aantoonbare werkervaring in een leidinggevende functie;

• Uitstekende beheersing Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift;

Wie zijn wij?

Aviapartner is een van de grootste onafhankelijke grondafhandelaren op 70 luchthavens in 10 Europese landen (België, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Italië, Zwitserland en Nederland) en Zuid Afrika. In Nederland hebben we ongeveer 800 medewerkers, denk hierbij onder meer aan bagagemedewerkers, turnaround supervisors en grondstewardessen. Jaarlijks handelen we circa 700.000 vluchten af op onze stations. We zijn gevestigd op Schiphol Oost en op Schiphol Centrum en op Rotterdam Airport. Een prachtig bedrijf met veel kansen en mogelijkheden.

Wat bieden wij?

Een groeiend basissalaris van minimaal € 3.476,- en € 5.041 bruto op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen en afhankelijk van je ervaring. Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan ontvang je daar een toeslag voor, tussen 22% en 40% extra. Maar belangrijker nog: we bieden je gevarieerd en uitdagend werk binnen de dynamische wereld van de luchtvaart met volop doorgroeimogelijkheden. Je wordt verwelkomd door een leuk, informeel team. Daarnaast;

• Wij bieden een jaarcontract aan op basis voor 38 uur per week;

• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. €9,20 per dag);

• OV reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag;

• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur;

• Voldoende doorgroeimogelijkheden, interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

• Een goede pensioenregeling;

• Met je luchthavenpas krijg je mooie kortingen in de terminal;

• Een dynamische internationale werkomgeving;

• Gezellige collega’s.