Medewerker Ticketing & Reserveringen m/v - Schiphol Airport

Ready for Take-Off?

Als medewerker Ticketing & Reserveringen sta jij de passagiers met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen en annuleringen. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagagegegevens in reserveringssystemen van meerdere luchtvaartmaatschappijen. Complexe processen, zoals ticketing en tarifering vind jij een uitdaging. Jouw werkplek is erg dynamisch. Je bent te vinden bij de ticketbalie, check-in en bij de gate. Hier ben jij pro-actief bezig met het verkopen van extra services. Denk hierbij aan de verkoop van speciale stoelen voor extra beenruimte of andere upgrades om de vlucht zo aangenaam mogelijk te maken. Twijfelt iemand over zijn of haar plekje? Dat merk jij natuurlijk meteen op en dan gaat jouw verkoop-instelling aan! We willen immers dat iedereen met een goed gevoel de vakantie begint! Jij bent communicatief vaardig, professioneel en stressbestendig. Je stapt snel op mensen af en presteert het best onder een (hoge) werkdruk. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil. Je werkt flexibele diensten, tussen 04:30 uur en 22:30 uur. Zowel parttime als fulltime dienstverband is bespreekbaar.

Wie zijn wij?

Aviapartner is een van de grootste onafhankelijke grondafhandelaren op 70 luchthavens in 7 Europese landen (België, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Italië, Zwitserland en Nederland) en Zuid Afrika. In Nederland hebben we ongeveer 800 medewerkers, denk hierbij onder meer aan bagagemedewerkers, turnaround supervisors en grondstewardessen. Jaarlijks handelen we circa 700.000 vluchten af op onze stations. We zijn gevestigd op Schiphol Oost en op Schiphol Centrum en op Rotterdam Airport. Een prachtig bedrijf met veel kansen en mogelijkheden.

Jouw profiel

• Je bent communicatief sterk en je kunt op een professionele manier omgaan met klanten
• Je neemt initiatief, bent enthousiast en stapt makkelijk op passagiers af
• Ervaring in de verkoop is een pré
• Een afgeronde MBO-4 opleiding
• Goede beheersing van de Nederlandse – en Engelse taal
• Ervaring met het reserveringssysteem Amadeus is vereist
• Je bent flexibel en kunt de luchthaven bereiken tussen 04:30 en 22:30 uur

Wat bieden wij?

Een groeiend basissalaris van minimaal €2.450,- op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen en afhankelijk van je ervaring. In 2025 stijgt dit met € 150 bruto per maand. Dit salaris wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag. Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan ontvang je daar een toeslag voor, tussen 22% en 40% extra. Maar belangrijker nog: we bieden je gevarieerd en uitdagend werk binnen de dynamische wereld van de luchtvaart met volop doorgroeimogelijkheden.

Daarnaast:

• Reiskostenvergoeding tot 20 km per enkele reis (max. €9,20 per dag)
• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur
• Voldoende doorgroeimogelijkheden, interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een goede pensioenregeling
• Met je Schipholpas krijg je korting op Schiphol Plaza
• Gezellige collega’s

Join our crew!

Is dit jouw nieuwe baan? Wacht dan niet langer en solliciteer dan direct door op de onderstaande link te klikken!:

Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met ons recruitment team: recruitment.nl@aviapartner.aero