Recepcionista - Lounge VIP (AIAAN)

No Aeroporto Internacional de Luanda (NBJ), a Aviapartner está expandindo rapidamente suas operações.

Actualmente, estamos procurando por experientes Recepcionista de Lounge VIP.

Garantir um serviço consistente, convincente e agradável na recepção dos nossos convidados.

Responsabilidades Principais

• Receber e cumprimentar os clientes VIP de forma cortês e profissional;

• Assegurar que o lounge VIP esteja sempre impecável e bem organizado;

• Coordenar reservas e garantir que todas as necessidades dos clientes sejam atendidas;

• Fornecer informações precisas sobre os serviços disponíveis no lounge VIP;

• Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma eficiente e eficaz

Qualificações e Experiência

• 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, hotelaria, receção ou aviação.

• Conhecimentos básicos de informática (PC, tablet, sistemas de check-in).

• Experiência com atendimento VIP é uma vantagem.

• Familiaridade com ambientes de grande fluxo de passageiros.

• Inglês necessário (nível intermédio), devido ao contacto com passageiros estrangeiros.

Competências Principais

• Excelente apresentação e simpatia.

• Comunicação clara e cordial.

• Proatividade e capacidade de antecipar necessidades.

• Organização e atenção ao detalhe.

• Capacidade de trabalhar sob pressão, especialmente em horários de pico.

• Postura profissional e discrição ao lidar com celebridades e autoridades.

• Trabalho em equipa com Hosts e Supervisores.