Medewerker Ticketing & Reservering - Schiphol Airport

Ready to take-off?

Als medewerker Ticketing & Reservering sta jij de passagiers bij de ticketbalie met een glimlach te woord. Jij houdt je bezig met het boeken van tickets en het omboeken van tickets tijdens vertragingen en annuleringen. Je gaat intensief aan de slag met passagiers- en bagagegegevens in reserveringssystemen van meerdere luchtvaartmaatschappijen. Complexe processen, zoals ticketing en tarifering vind jij een uitdaging. Vanaf jouw dynamische werkplek in de vertrekhal sta je in contact met passagiers en reisagenten. Ook ben jij pro-actief bezig met het verkopen van extra services. Denk hierbij aan de verkoop van speciale stoelen voor extra beenruimte of andere upgrades om de vlucht zo aangenaam mogelijk te maken. Twijfelt iemand over zijn of haar plekje? Dat merk jij natuurlijk meteen op en dan gaat jouw verkoop-instelling aan! We willen immers dat iedereen met een goed gevoel de vakantie begint! Jij bent communicatief vaardig, professioneel en stressbestendig. Snel schakelen vind je fijn en jij presteert het best onder een (hoge) werkdruk. Dit heb je nodig, want Schiphol staat geen moment stil. Je werkt flexibele diensten, tussen 04:30 uur en 22:30 uur. Zowel parttime als fulltime dienstverband is bespreekbaar.

Jouw profiel

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in een dienstverlenende richting;

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

• Je neemt initiatief en bent enthousiast in de omgang met passagiers;

• Je bent communicatief sterk en je kan op een professionele manier omgaan met klanten;

• Ervaring met het reserveringssysteem Sabre en Amadeus is vereist;

• Je bent flexibel en kunt de luchthaven bereiken tussen 04:30 en 22:30 uur.

Wat bieden wij?

Een groeiend basissalaris van minimaal € 2.892,- en maximaal € 3.811,-op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen en afhankelijk van je ervaring. Dit salaris wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag. Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan ontvang je daar een toeslag voor, tussen 22% en 40% extra. Maar belangrijker nog: we bieden je gevarieerd en uitdagend werk binnen de dynamische wereld van de luchtvaart met volop doorgroeimogelijkheden. Je wordt verwelkomd door een leuk, informeel team.

Verder:

• Reiskostenvergoeding tot 25 km per enkele reis (max. €11,50 per dag)

• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van (max. € 17,90 per dag)

• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur;

• Volop doorgroeimogelijkheden, interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;

• Een pensioenregeling;

• Met je Schipholpas krijg je korting op Schiphol Plaza;

• Een dynamische internationale werkomgeving;

• Gezellige collega’s!

Wie zijn wij?

Aviapartner is een van de grootste onafhankelijke grondafhandelaren op 70 luchthavens in 7 Europeselanden en Zuid Afrika. In Nederland hebben we ongeveer 800 medewerkers op onze locaties Schiphol-Centrum, Schiphol-Oost en Rotterdam Airport. Denk hierbij onder meer aan bagagemedewerkers, turnaround coordinators en grondstewardessen. Jaarlijks handelen we circa 700.000 vluchten af op onze stations. Een prachtig bedrijf met veel kansen en mogelijkheden.

Join our crew!

Is dit jouw nieuwe baan? Wacht dan niet langer en solliciteer dan direct door op de onderstaande link te klikken!

Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met ons recruitment team: recruitment.nl@aviapartner.aero