Operations Coordinator

Aviapartner is de grootste afhandelaar van passagiersvluchten in Europa en werd meer dan 70 jaar geleden opgericht in België. Aviapartner staat voor een sterke service naar ruim 400 luchtvaartmaatschappijen, en meer dan 10.000 werknemers op 53 luchthavens in 7 Europese landen (België, Frankrijk, Italië, Duitsland, Spanje, Nederland en Zwitserland). Aviapartner handelt elk jaar 300.000 ton cargo af en bedient 80 miljoen passagiers.
België is altijd de thuisbasis gebleven van Aviapartner, met het Europese hoofdkwartier op Brussels Airport, en met meer dan 1.500 medewerkers op 4 Belgische luchthavens.

Aviapartner zet de klant centraal.
Wij staan voor veiligheid, kwaliteit, collegialiteit, creativiteit en de wil om de beste te zijn.

Wat doe je precies in deze functie?

Als Operations Coordinator werk je voor Aviapartner in het APOC (Airport Operations Centre) op Brussels Airport.
Het is de taak van de Operations Coordinator om voor Aviapartner alles tijdens de shift overkoepelend aan te sturen: het overzicht behouden, alle neuzen in eenzelfde richting houden, alles op elkaar afstemmen, prioriteiten bepalen, delay-settings bepalen, knopen doorhakken, en vanuit het bedrijf naar de klant (de airlines) één stem vormen met één afgestemde boodschap.

Om beslissingen te nemen en een standpunt te bepalen, baseert de Operations Coordinator zich op intern overleg en op objectieve gegevens/parameters, zowel puur operationeel (het hier en nu), als het bredere plaatje (de overeenkomst met die bepaalde klant en het correcte verloop van de operaties van die bepaalde shift in z’n geheel).

Je plaats in het APOC maakt dat je je middenin het zenuwcentrum van de luchthaven bevindt, je een connectie hebt met alle actoren én een stem binnen dat geheel.
Aviapartner heeft een team van Operations Coordinators zodanig dat deze functie 7 dagen op 7 ingezet kan worden, in twee of drie shiften.
Kernelementen van de functie zijn: communiceren (onderling en met klanten) en het verzamelen, verwerken en verspreiden van de juiste informatie.

De Operations Coordinator rapporteert aan de Operations Director en functioneel aan de Business Unit Manager Operations.

Kom jij hiervoor in aanmerking?

• je bent een expert inzake luchthavenoperaties op basis van je werkervaring bij een luchthavenuitbater, een ground handler, een airline,... Je hebt een grondige kennis van de land- en airside processen
• initiatief nemen, organisatie en coördinatie behoren alleszins tot jouw sterktes; jij bent het die van nature de touwtjes in handen neemt en je bent bij uitstek een goede, snelle beslissingsnemer
• je houdt goed het midden tussen zelfstandig en in een team werken
• je werkt snel, oplossingsgericht en klantgericht
• je moet analytisch ingesteld zijn; op bepaalde momenten snel een grote en diverse hoeveelheid gegevens kunnen verwerken en je moet daarbij handelen zowel acuut als in functie van het grotere plaatje: niet alleen sterk reactief, maar ook proactief denken, werken én communiceren is cruciaal om de functie succesvol uit te voeren
• zelfs in een drukke, zelfs (ogenschijnlijk) chaotische realiteit moet je het overzicht bewaren en koelbloedig de juiste acties blijven ondernemen, beslissingen nemen en daaraan vasthouden.
• je moet op de juiste manier mensen kunnen aansturen binnen de hele operationele organisatie, autoriteit kunnen vestigen. Je valt terug op je social skills, je empathie, je communicatiestijl die zich goed en vlot aanpast aan de persoon met wie je communiceert.
• optimale communicatie betekent inderdaad; je communiceert op een duidelijke, assertieve en efficiënte manier, met overtuigingskracht, aanvaardbaar voor iedereen, naar de luchtvaartmaatschappijen overigens met een sterke commerciële feeling.
• je hebt vanuit jezelf een opmerkelijk verantwoordelijkheidsgevoel en je bent uiterst flexibel. Je neemt je job echt ter harte en we mogen je altijd contacteren als we in de knoei zitten, want dat vind jij niet meer dan normaal
• je bent het gewend om te werken in een omgeving die sterk gereglementeerd is: strikte regels en procedures die compromisloos absolute veiligheid garanderen.
• je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Een goede beheersing van het Frans is een sterk pluspunt.

Wat hebben we jou te bieden?
Uiteraard krijg je een competitief salaris met bijhorende voordelen. Maar vooral: je gaat een cruciale rol spelen in het hart van de operaties van Aviapartner op Brussels Airport. Middenin de actie, hak jij de knopen door. Je doet dat in een bedrijf dat een communitygevoel, respect voor iedereen en kwaliteitsvol werk voorop stelt.

>>> geen rekruteringskantoren aub <<<