Agent Trafic (F/H)

ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE

Préparer des instructions de déchargement et de chargement

✓ Recueillir des données opérationnelles du vol à traiter et de ses particularités.

✓ Planifier le déchargement et chargement.

✓ Etablir l’état de charge prévisionnel : devis prévisionnel de masse et de centrage.

✓ Etablir les instructions de déchargement et chargement.

Finaliser des documents de chargement et de centrage et constituer le dossier de vol sur des DCS internes et Loadform

✓ Recueillir des informations permettant d’ajuster le chargement et le centrage des vols en temps réel (évolution de la charge en soute et en cabine, alertes du système d’information, modifications de dernière minute…).

✓ Etablir le devis de masse et de centrage en fonction des éléments de clôture du vol.

✓ Communiquer avec le Commandant de Bord sur l’état de charge définitif et les modifications de dernière minute pour validation.

Coordonner les différentes phases de traitement de l’avion au départ et à l’arrivée

✓ Assurer la conduite des navettes des équipages.

✓ Vérifier la présence des différents intervenants et des équipements.

✓ Coordonner les activités des intervenants autour de l’avion.

✓ Superviser les opérations d’embarquement / débarquement des passagers, de chargement / déchargement, d’avitaillement en carburant et gestion des aléas.

✓ Suivre les délais d’intervention des différentes équipes.

✓ Contrôler la conformité, la qualité et la sécurité des opérations de service à l’avion ou aux avions : armement hôtelier, avitaillement en carburant, eaux et vidanges… ainsi que des mesures de sûreté (réconciliation bagages)

✓ Alerter le superviseur en cas de dysfonctionnement ou d’anomalie.

✓ Echanger avec les services de la navigation aérienne pour la détermination des créneaux de décollage et d’atterrissage.

✓ Positionner les passerelles.

✓ Réaliser les communications au casque.

Contrôler le chargement

✓ Contrôler la conformité des opérations de chargement / déchargement bagages ou fret en référence au(x) plan(s) de chargement et aux procédures en vigueur.

Communiquer avec le personnel navigant

✓ Editer et transmettre le dossier de vol au personnel navigant.

✓ Informer le Commandant de Bord sur les particularités du vol et tout aléa.

Transmettre des informations et assurer le traitement documentaire en fin d’intervention

✓ Mettre à jour des informations relatives au vol à destination des autres escales ou autres acteurs de la chaîne d’exploitation aéroportuaire.

✓ Constituer, classer et archiver le dossier de vol.

✓ Rédiger des comptes-rendus.

Communiquer avec les compagnies et le gestionnaire de l’aéroport

✓ Répondre aux demandes d’assistances et compagnies clientes.

Etablir les bulletins d’information auprès du gestionnaire

S’assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté

✓ Signaler les événements liés à la sécurité ou à la sûreté.

COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE

✓ Le poste requiert une expérience professionnelle d'un an à deux ans dans la filière ou le métier.

✓ Maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies, etc.).

✓ Maîtrise des procédures compagnies.

✓ Maîtrise de l'anglais professionnel dans le domaine d’activité.

DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRE

✓ Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente.

✓ Détenteur du permis de conduire.

✓ Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins).

✓ Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.

CARACTERISTIQUES ET ENVIRONNEMENT DU POSTE

✓ Le métier s’exerce dans des zones réglementées et nécessite des autorisations administratives.

✓ Horaires décalés et y compris les week-ends et jours fériés.

✓ Travail principalement en extérieur.

✓ Le port d’une tenue professionnelle et d’équipements de sécurité est obligatoire.

✓ Le respect de "la Charte de l'Uniforme" est obligatoire (uniforme, présentation, comportement).