Medewerker Lost & Found

Ready for take-off?

Jouw doel is het terugvinden van zoekgeraakte bagage! Kom dan ons team versterken als medewerker Lost & Found bij Aviapartner op Schiphol! Wij zorgen er 365 dagen per jaar voor dat zoekgeraakte bagage terugkomt bij de passagiers. Als Medewerker Lost & Found maak je deel uit van een kleinschalig team en werk je samen met je collega's op een praktijkgerichte manier. Na je interne opleiding word je meteen onderdeel van het team.

Wat ga je doen?

Helaas komt een klein percentage van de bagage niet correct op zijn bestemming aan. Samen met de passagier maak je hiervoor een rapport in het World Tracer systeem. Ook heb je telefonisch contact met vertegenwoordigers van luchtvaartmaatschappijen, supervisors en passagiers. Je zorgt voor een juiste verwerking van alle gegevens in het systeem, behandelt mondelinge klachten en maakt toegewezen bagage verzendklaar. Tenslotte haal je niet afgehaalde bagage op bij verschillende bagagebanden en plaats je deze in de opslagruimte je zult ook tillen van bagage en verplaasten. Jij gaat ervoor om de bagage terug te vinden. En is het opeens erg druk of heb je te maken met boze passagiers? Jij blijft rustig, raakt niet in de stress en handelt klachten op een positieve manier af, want dat is jouw kracht.

Wie zijn wij?

Aviapartner is een van de grootste onafhankelijke grondafhandelaren op 37 luchthavens in 6 Europese landen. (België, Frankrijk, Spanje, Duitsland, Italië en Nederland.) In Nederland hebben we ongeveer 800 medewerkers, denk hierbij onder meer aan bagagemedewerkers, flight supervisors en grondstewardessen. Jaarlijks handelen we circa 300.000 vluchten af op onze stations. We zijn gevestigd op Schiphol-Oost, op Schiphol-Centrum en Rotterdam Airport. Een prachtig bedrijf met veel kansen en mogelijkheden.

Jouw profiel

Je bent een echte aanpakker. Je bent secuur en klantgericht. Op een nette manier help jij de passagiers, die op zoek zijn naar hun bagage.

• Heb je geen problemen met afwisselende diensten (ochtend / avond, nooit nacht)
• Heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal mocht je daarnaast nog een vreemde taal spreken Spaans/Frans is een pluspunt!
• Inzetbaar van maandag tot zondag, ook op feestdagen;
• Ben je flexibel! En je kunt op elk moment de luchthaven ten alle tijden bereiken;
• Kennis over het World Tracer System is handig;
• Je vindt het draaien van uiteenlopende diensten tussen 07:30 en 23:30 uur geen probleem;
• Parttime en fulltime is bespreekbaar. Voorkeur is 38 uur per week.

Wat bieden wij?

Een groeiend basissalaris van minimaal €2.374,- op basis van 38 uur per week, exclusief toeslagen en afhankelijk van je ervaring. In 2025 stijgt dit met minimaal € 150 bruto per maand. Dit salaris wordt aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag. Werk je vóór 07.00 of na 19.00 uur of in het weekend? Dan ontvang je daar een toeslag voor, tussen 22% en 40% extra. Maar belangrijker nog: we bieden je gevarieerd en uitdagend werk binnen de dynamische wereld van de luchtvaart met volop doorgroeimogelijkheden. Je wordt verwelkomd door een leuk, informeel team. Verder: Ben je nog niet zo ervaren dan krijg je van ons een 1-weeks (basis)training. Daarnaast ook nog:

• Een jaarcontract van maximaal 38 uur per week verdeeld over 5 dagen
• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. €9,20 per dag)
• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag
• 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband van 38 uur
• Volop doorgroeimogelijkheden, interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een pensioenregeling
• Met je Schiphol pas krijg je korting op Schiphol Plaza
• Gezellige collega’s

Join our crew!

Is dit jouw nieuwe baan? Wacht dan niet langer en solliciteer direct!